منصة التعلّم الإلكتروني

خلفية المشروع

يتّحد العالم اليوم في مواجهة تداعيات جائحة كورونا. فبالنسبة إلى 91% من الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين حول العالم، يتمثّل التحدي الأكبر في كيفية التكيّف مع التعلّم من المنزل. وأوقات الأزمات تدفع إلى تعلّم مكثّف وتجريب متواصل، وبهذه الروح أطلقت منظمة غصن الزيتون مبادرتها لإنشاء منصة إلكترونية.

في نيسان/أبريل 2020، ومع بدء الإغلاق بسبب تفشّي فيروس كورونا، أطلقت غصن الزيتون منصتها الإلكترونية لإتاحة التعلّم عن بُعد لمجتمعات شمال غرب سوريا التي أنهكتها الحرب. وتطلّبت هذه المبادرة في مراحلها الأولى أن يتبادل أولياء الأمور والطلاب والمعلمون الأفكار والتجارب والأساليب التي تعالج التحديات التقنية والفنية التي تواجه المجتمعات على نطاق أوسع. كنّا ندرك أن التحدي سيكون هائلًا، فالوضع كان لا يزال يتكشّف لحظة بلحظة، وقد يستمر كذلك لفترة طويلة.

حلّ المنصة الإلكترونية لغصن الزيتون

تعتمد المنصة الإلكترونية لغصن الزيتون (ONOB) على نظام Moodle، وهو منصة تعليمية مفتوحة المصدر صُمّمت لتزوّد المعلمين والإداريين والمتعلمين بنظام واحد متكامل وموثوق وآمن لإنشاء بيئات تعلّم مخصّصة.

ومع وجود عشرات الآلاف من بيئات التعلّم القائمة عليه حول العالم، صُمّم Moodle لدعم التعليم والتعلّم معًا في منصة شاملة يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات الخاصة لبيئة كل مشروع.

ومنصة ONOB نسخة مخصّصة من Moodle طوّرتها غصن الزيتون لتقديم أنشطتها التعليمية وغيرها عن بُعد لمجتمعاتها المستفيدة من الأطفال والبالغين. ولتلبية الحاجة الملحّة لمساعدة مئات الأطفال على مواصلة تعلّمهم من المنزل، شكّلت غصن الزيتون بسرعة فريقًا من مختصي تقنية المعلومات تلقّى التدريب، ثم أعدّ المنصة وخصّصها لتقديم أنشطة التعليم والحماية المخطّطة في المشاريع الجارية عن بُعد. ولم يقتصر ذلك على فريق البرامج، بل تطلّب أيضًا أن تكيّف فرق الرصد والتقييم والخدمات اللوجستية والإعلام إجراءاتها وممارساتها بسرعة وبصورة متكاملة لتنفيذ الأنشطة عبر الإنترنت.

من أبرز مزايا المنصة الإلكترونية لغصن الزيتون:

• سهلة الاستخدام، مع ميزة السحب والإفلات
• محدّثة دائمًا، ويجري تطويرها باستمرار
• متعددة اللغات، ومنها العربية والتركية
• مرنة، تدعم التعلّم المدمج كما تدعم التعلّم عبر الإنترنت بالكامل
• سهلة الربط مع الإضافات والملحقات الخارجية
• آمنة وتحفظ الخصوصية، إذ يوفّر خادم غصن الزيتون أمن البيانات وخصوصية المستخدمين
• تعمل عبر المتصفح، ومتاحة في أي مكان ومن أي جهاز

ويتواصل تطوير ONOB استنادًا إلى الدروس القيّمة المستفادة من الأنشطة المنجزة مؤخرًا، ومنها:

التعليم

• برنامج التعلّم العلاجي (RLP)
• برنامج التعلّم المُسرَّع (ALP)
• برنامج التعلّم الذاتي (SLP)

الحماية

• المهارات الحياتية لليافعين
• الدعم النفسي والاجتماعي للأطفال واليافعين
• صفوف التوعية بالعنف القائم على النوع الاجتماعي للبالغين
• التوعية بمخاطر الألغام

الفنون والترفيه

• الأنشطة الرياضية
• صفوف اللياقة البدنية والعافية
• عروض الدمى
• صفوف صناعة الفخار
• مجلة الأطفال
• نوادي القراءة
• الرسم
• مسابقة الشطرنج

المنتدى الاجتماعي

• منصة الشباب لتبادل المعرفة

وتوفّر ONOB مجموعة من الخصائص والوظائف لتصميم الأنشطة وطرق تقديمها:

• إدارة الطلاب والمعلمين والمشرفين والإداريين ضمن مجموعات صفّية
• إتاحة الوصول لأولياء الأمور وسائر المعنيين لتقديم الملاحظات وتلقّيها
• نسخة مطوّرة تعمل على الخادم وتتيح عددًا غير محدود من المستخدمين على المنصة
• جلسات تفاعلية إلى جانب دروس غير متصلة بالإنترنت عند ضعف جودة الاتصال
• تسجيل الصفوف الإلكترونية وإتاحتها لإعادة المشاهدة
• جلسات تفاعلية تتيح الدردشة والرسائل الصوتية
• مشاركة المواد بين المعلم والطالب، مثل المناهج والمراجع والمقالات
• واجبات منزلية ومهام عبر الإنترنت
• أدوات لمتابعة مشاركة الطلاب وأدائهم، مثل الحضور ومدة المشاهدة والمواد التي اطّلعوا عليها وإنجاز الواجبات ومستوى التقدّم
• أدوات لمتابعة أداء المعلمين وسائر العاملين في الدعم
• تقارير إدارية وتنظيمية
• جداول الدروس تُرسل إشعاراتٍ إلى أجهزة الطلاب

الخطوات المقبلة

نظرًا إلى الطبيعة المعقّدة لنظام إدارة التعلّم هذا وتطبيقه في بيئة غير مسبوقة، تواجه جميع الأطراف تحديات عدّة. فالتثبيت مثلًا ليس بسيطًا ويحتاج إلى دعم فني، كما أن سرعة الإنترنت وجودته قد تؤثّران في بعض مزايا المنصة، وقد تكون تكاليف خادم الويب مرتفعة نسبيًا.

غير أن غصن الزيتون تأمل تجاوز هذه التحديات مع الوقت من خلال إجراءات عدّة، منها:

• تدريب مختصين ميدانيين على دعم المنصة وصيانتها
• مساعدة المستخدمين والمستفيدين في مسائل التثبيت والتشغيل
• إعداد أدلة استخدام مصوّرة بالفيديو باللغة العربية
• العمل مع الشركاء لتوفير الوصول إلى الإنترنت للمستفيدين أو تحسينه (بما يكفي لاستخدام واتساب على الأقل)
• اعتماد مقاربات التعلّم المدمج حيثما كان ذلك ممكنًا وعمليًا
• البناء على الدروس المستفادة باستمرار
• العمل عن قرب مع الشركاء على وضع استراتيجيات لدمج المنصة في البرامج